Seguro a todo riesgo
Protege tus dispositivos
Más de 25 años en el sector de la tecnología nos permiten ofrecer los estándares que exige Apple y la mejor garantía de satisfacción a nuestros clientes.
Protección total para tu dispositivo Apple
Disfruta tu dispositivo asegurado a todo riesgo GRATIS el primer mes*
MóvilProtec
- Tranquilidad y máxima protección.
- Sin límite de partes y sin franquicias en daños accidentales.
- Sin carencias, tu dispositivo asegurado desde el primer minuto.
- Te lo aseguramos sin importar donde lo hayas comprado.
- Asegura dispositivos de hasta 6 meses de antigüedad.
- Atención y tramitación personalizada.
- Reparaciones por iDenda: técnicos certificados por Apple.*
Coberturas del seguro
- Avería interna una vez concluida la garantía del fabricante.
- Golpes y caídas
- Líquidos y humedad**
- Desgaste**
- Baterías defectuosas
- Manipulación inadecuada
- Indencio/impacto de rayo
- Implosión/explosión
- Defectos electrónicos
- Heladas/tormentas
- Uso indebido
- Llamadas fraudulentas***
- Robo, atraco y hurto****
*Mantenemos la garantía del dispositivo.
** No se cubren daños estéticos que no impidan el buen funcionamiento del dispositivo. No se cubren las marcas de arañazos y fricciones.
*** Abono hasta un máximo de 500€,en caso de robo y hurto.
**** Franquicia de 50€. Sólo se cubrirá un siniestro de robo, atraco y hurto al año. Gestión de siniestros mediante tu portal https://my.wertgarantie.com/es
Tarifas del seguro móvilProtec Premium
(robo y hurto incluido)
| Precio del dispositivo | MóvilProtec
Premium Plus Opción pago mensual domiciliado |
MóvilProtec
Premium Plus Opción pago anual anticipado 12 meses |
|---|---|---|
| hasta 300€ | 6€ | 68€ |
| hasta 500€ | 9€ | 103€ |
| hasta 800€ | 12€ | 137€ |
| hasta 1000€ | 14€ | 160€ |
| hasta 1500€ | 17€ | 194€ |
| hasta 2000€ | 20€ | 228€ |
| hasta 3000€ | 27€ | 308€ |
| hasta 4000€ | 32€ | 365€ |
Se trata de una póliza anual prorrogable. Sólo se podrán asegurar dispositivos de hasta 6 meses de antigüedad y cuyo valor no supere los 4.000€. Si quieres asegurar un producto de mayor valor contáctanos y te ayudaremos.
Preguntas frecuentes
El tiempo mínimo de permanencia es de 12 meses.
Se trata de un contrato anual prorrogable. Si durante los treinta días siguientes desde el comienzo del seguro decides no seguir con tu póliza en vigor, puedes cancelar vía web en tu portal de cliente https://my.wertgarantie.com/es/rescision o enviando un email a service.es@wertgarantie.com reflejando en asunto nº contrato y tienda donde fue comprado.
Con la contratación de la póliza la aseguradora te enviará un correo de bienvenida con tu clave de acceso y URL para darte de alta en el portal.
Otra opción es entrar en https://my.wertgarantie.com/es donde podrás darte de alta con tu número de póliza/contrato y tu email.
Entrando en este enlace, cumplimentando cuestionario de descripción de daños y anexando la factura de compra. Nos pondremos en contacto contigo.
También, tienes la posibilidad de acudir a la tienda a comunicarlo o enviar un email a service.es@wertgarantie.com.
Entrando en tu portal de cliente de la web https://my.wertgarantie.com/es o enviando un email a service.es@wertgarantie.com.
Para el pago de la indemnización en caso de robo o hurto – en caso de que se haya contratado esta cobertura – es requisito indispensable que se proporcione la presentación de la denuncia ante la policía con un resumen detallado del siniestro, así como del bloqueo de la tarjeta de telefonía móvil, 7 días desde la fecha en que se produjo el siniestro. El tomador del seguro debe presentar la denuncia ante la policía y el bloqueo de la tarjeta de telefonía móvil y el IMEI del dispositivo 7 días una vez se haya producido el robo.
- Confirmación mediante la denuncia presentada en la comisaría de policía local donde se incluya el nº de IMEI del dispositivo robado.
- Copia del DNI
- Certificado de titularidad de cuenta bancaria con el IBAN y su nombre
- Comprobante del bloqueo de su tarjeta SIM
- Factura de compra de su dispositivo robado
- Modo perdido
Se podrán asegurar dispositivos de hasta 6 meses de antigüedad.
Si tu póliza ha sido emitida en la primera quincena del mes, su recibo será cargado en los primeros 5 días del mes siguiente. Si tu póliza ha sido emitida en la segunda quincena del mes, su recibo será cargado en los primeros 5 días de la segunda quincena del mes siguiente.
Si has contratado su póliza móvilProtec pago anticipado, habrás efectuado la totalidad del pago del periodo que hayas elegido (1, 2 o 3 años) en la forma de pago que hayas elegido en iDenda, una vez finalizado ese periodo, la póliza se renueva automáticamente, la aseguradora te solicitará a través del mandato SEPA tu número de cuenta para poder continuar con la renovación de tu póliza.
Sólo en caso de robo o hurto.
Por cada dispositivo que tenga que ser sustituido a causa de robo o hurto – siempre que se haya contratado previamente este tipo de coberturas – el tomador del seguro deberá abonar una franquicia de 50 € por cada siniestro de este tipo.
- Comienzo del contrato: El día 1 del mes siguiente a la presentación de la solicitud.
- Cobertura del seguro: A partir del comienzo del contrato.
- Cobertura inmediata gratuita: A partir de la fecha de la solicitud. Si por culpa del tomador la primera prima no ha sido pagada, o la prima única no lo ha sido a su vencimiento, el asegurador tiene derecho a resolver el contrato o a exigir el pago de la prima debida en vía ejecutiva con base en la póliza. Si la prima no ha sido pagada antes de que se produzca el siniestro, el asegurador quedará liberado de su obligación. El contrato es duración mínima de 12 meses, prorrogable anualmente, a no ser que usted ejerza su derecho de oposición con al menos un mes de antelación al vencimiento.
No se establece un límite de siniestros de daños, salvo en los casos de robo/ atraco y hurto que se limita a 1 siniestro por anualidad.
No obstante, en casos excepcionales como fraude, la aseguradora se reserva el derecho de tomar las medidas que considere oportunas. Como rehúse del siniestro y anulación de la póliza.
En caso de no ser posible la reparación, el dispositivo será sustituido por uno igual o de similares características hasta el máximo del valor venal (valor de compra con las mismas características y antigüedad, en el momento de producirse el accidente).
No están cubiertos los arañazos, rayaduras, escamas, y por lo general, cualquier daño de las partes exteriores del equipo garantizado, que no perjudiquen su funcionamiento correcto.
Puedes contratar el seguro y, posteriormente, realizar un cambio de titular de la póliza una vez que hayas regalado el dispositivo. Como el cambio de titular queda documentado, no habrá problema a la hora de reclamar un siniestro para el titular de la póliza, aunque no coincida con el nombre en la factura.
Para el cambio de tomador es necesario cumplimentar un formulario, ambas partes y adjuntar el DNI del anterior y nuevo tomador. En caso de que se trate de miembros de la misma familia no hace falta cumplimentar el cuestionario.
Se puede contratar el seguro, aunque la factura del dispositivo esté a nombre de una empresa. El titular de la póliza puede ser la empresa o una persona física.
Puedes contratar el seguro a tu nombre si te han regalado el dispositivo. En este caso, deberás aportar la factura y una fotografía del DNI del titular de la factura, que enviaremos a la aseguradora para que se adjunte al contrato del seguro.